ServiceChannel Provider

ServiceChannel Provider apporte la gestion des interventions terrain sur votre appareil mobile, offrant aux techniciens tout ce dont ils ont besoin pour réaliser leurs missions efficacement et tenir les clients informés en temps réel.

Gérez les ordres de travail depuis le terrain avec un contrôle total sur les détails de la mission. Consultez les affectations entrantes, mettez à jour le statut au fur et à mesure de chaque tâche, et ajoutez des notes directement sur place. Capturez des photos du travail effectué pour fournir une preuve claire de la prestation du service. Une fois terminé, recueillez des signatures électroniques auprès des employés de votre client pour confirmer la fin de la mission et clôturer l'ordre de travail sur-le-champ.

La tenue de dossiers précise et la facturation se font automatiquement. Enregistrez votre temps avec le suivi de géolocalisation pour montrer exactement quand et où le travail a été effectué, éliminant les litiges sur les heures facturables. Accédez aux missions avec votre code PIN existant ou vos identifiants de compte technicien, sans avoir besoin d'une connexion séparée.

Selon la configuration de votre entreprise, vous accédez à des fonctionnalités supplémentaires. Suivez le temps et planifiez des visites de suivi pour des travaux ultérieurs. Créez de nouveaux ordres de travail directement depuis votre téléphone en cas de problèmes imprévus. Gérez l'inventaire sur place pour voir les pièces disponibles. Surveillez l'utilisation des fluides frigorigènes et la conformité pour les systèmes de climatisation et de réfrigération.

ServiceChannel Provider transforme la façon dont les techniciens de terrain travaillent — en réduisant le temps consacré à la paperasse, en accélérant l'achèvement des missions et en donnant à vos clients la confiance que leur service est géré de manière professionnelle. Restez connecté à votre équipe et à vos clients depuis chaque site d'intervention.